Política de privacidad

En refortenerife.com respetamos en todo momento la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de forma clara sobre el tratamiento que realizamos de sus datos personales cuando navega por nuestra web, solicita información o presupuesto, contrata nuestros servicios o se comunica con nosotros.

Para su comodidad, la Política de Privacidad estará siempre accesible desde la web
https://refortenerife.com/.

Si detecta cualquier error o cambio en sus datos (domicilio, email, teléfono, etc.) o cree que se ha producido un acceso no autorizado, comuníquenoslo cuanto antes en:
reformastenerife4@gmail.com.

1. Identidad y datos de contacto del responsable

Responsable: CONSTRUCCIONES DOMINGO TRUJILLO, S.L.
Marca comercial: Refortenerife
CIF: B38739199
Domicilio: C/ Marrero 10, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: reformastenerife4@gmail.com
Registro Mercantil: Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, Tomo 3.214, Folio 56, Hoja TF-45.678, Inscripción 1ª

2. Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO)

Actualmente no se ha designado Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales puede escribirnos a
reformastenerife4@gmail.com.

3. Datos personales que tratamos

Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono, dirección (si es necesaria para el servicio).
Datos de solicitud y servicio: información que nos facilite para elaborar presupuestos, visitas, mediciones, planificación de obra, comunicaciones y seguimiento del servicio.
Datos de facturación: datos necesarios para emitir presupuestos, facturas y gestionar cobros (cuando proceda).
Datos de navegación: datos derivados del uso de la web y cookies, según configuración/consentimiento.

Pagos: si se realizan pagos, estos se gestionan a través de la entidad/pasarela correspondiente. El responsable no almacena el CVV ni conserva íntegramente los datos completos de la tarjeta. En su caso, podremos recibir confirmaciones, identificadores o justificantes necesarios para la gestión del servicio.

Algunos datos pueden ser necesarios para atender su solicitud o prestar el servicio. Si no nos facilita los datos obligatorios indicados en los formularios, puede que no podamos gestionar su petición.

Puede consultar la Política de Cookies en:
https://refortenerife.com/politica-cookies

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas indicadas:

Atender solicitudes de información y contacto (formularios, email, teléfono), incluyendo la gestión de consultas y peticiones.
Base jurídica: interés legítimo y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Elaboración de presupuestos, visitas, mediciones y gestiones previas a la contratación.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales.
Prestación del servicio contratado (planificación, ejecución, seguimiento, comunicación con el cliente y garantías).
Base jurídica: ejecución de un contrato.
Gestión administrativa, contable y fiscal (facturación, cobros, obligaciones legales).
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato.
Atención al cliente, incidencias, reclamaciones y servicio postventa.
Base jurídica: interés legítimo y/o ejecución del contrato.
Envío de comunicaciones comerciales (novedades, promociones, campañas) cuando se haya suscrito u otorgado autorización.
Base jurídica: consentimiento. Podrá retirarlo en cualquier momento.
Analítica del uso de la web (si se instalan cookies de analítica/marketing).
Base jurídica: consentimiento cuando sea exigible por cookies/tecnologías similares.

5. Destinatarios de los datos

No cederemos sus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular, sus datos podrán comunicarse a:

Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web, correo, soporte) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Profesionales/colaboradores necesarios para la ejecución del servicio (p. ej., subcontratas, proveedores de materiales, técnicos), cuando resulte imprescindible y con garantías adecuadas.
Entidades financieras o pasarelas de pago para la gestión de cobros/devoluciones (si procede).
Administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos que los proveedores traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún caso se utilizaran proveedores que puedan tratar datos fuera del EEE, se aplicarán las garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos). Puede solicitar información adicional escribiéndonos a
reformastenerife4@gmail.com.

7. Plazos de conservación

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles:

Consultas y solicitudes de presupuesto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de posibles responsabilidades.
Clientes y servicios contratados: mientras exista relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (fiscales/contables y para atender posibles responsabilidades).
Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento u oponga su oposición.

8. Seguridad de los datos

CONSTRUCCIONES DOMINGO TRUJILLO, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos existentes. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9. Derechos de las personas usuarias

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando correspondan, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos puede:

Escribir a: reformastenerife4@gmail.com
O por correo postal a: C/ Marrero 10, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España, indicando “Protección de Datos”.

Para tramitar su solicitud podremos requerir información adicional para verificar su identidad, únicamente cuando sea necesario y de forma proporcionada.

Si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en
https://www.aepd.es.

10. Menores de edad

Esta web y sus servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectamos que se han aportado datos personales de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a su eliminación.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales o de funcionamiento. La versión vigente estará publicada en esta página.